Regulamin świadczenia usług w Gabinecie Holiderma Kosmetologia Siedlce

1. Zakres świadczonych usług

Gabinet Holiderma Kosmetologia Siedlce (firma: Trycholog Klaudia Dobrolińska) świadczy profesjonalne usługi z zakresu kosmetologii i trychologii, w tym konsultacje kosmetologiczne, zabiegi pielęgnacyjne na twarz i ciało, oraz zabiegi i konsultacje trychologiczne.

2. Rejestracja na wizytę

Zajmujemy się konsultacjami oraz zabiegami wcześniej zaplanowanych i umówionych Klientów. Po przeprowadzeniu wstępnego wywiadu szacujemy, ile czasu należy zarezerwować na wizytę, dlatego niemożliwe jest jej skracanie przez rezygnację z części zabiegu lub wydłużanie przez domówienie usługi na samej wizycie. Rejestracja telefoniczna jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-18:00.

3. System powiadomień o wizycie

Na 48h przed umówionym terminem Klient otrzymuje wiadomość SMS z przypomnieniem o wizycie. Jeżeli na dwa dni poprzedzające wizytę do godziny 18:00 Klient nie powiadomi o jej ewentualnym anulowaniu, przyjmuje się, że wizyta jest aktualna.

4. Rezygnacja i odwoływanie wizyt w Gabinecie Holiderma Kosmetologia Siedlce

W interesie Klienta jest powiadomienie gabinetu o jej odwołaniu. W przypadku wysłania wiadomości SMS prosimy o sprawdzenie, czy wiadomość faktycznie została wysłana na prawidłowy numer gabinetu: 888 880 707.

Przedpłata

Na pierwszą konsultację (kosmetologiczną lub trychologiczną), konsultacje kontrolne oraz zabiegi pobieramy zadatek w wysokości 100 zł. Zadatek jest bezzwrotny i przeznaczony do wykorzystania na usługi świadczone w Gabinecie Holiderma Kosmetologia Siedlce.

Odwoływanie wizyt przy przedpłacie:

W przypadku odwołania wizyty, zadatek przepada. Ewentualnego przełożenia wizyty można dokonać jednorazowo, należy je zgłosić do 48h przed planowanym terminem. W przeciwnym razie zadatek również przepada. Aby zapisać się na kolejną wizytę, należy ponownie wpłacić zadatek.

Jeżeli Klient nie odwoła wizyty/zabiegu i nie stawi się w wyznaczonym terminie, ponosi koszt 100% ceny wizyty/zabiegu, na który był zapisany. Brak wpłaty będzie skutkował anulowaniem wszystkich kolejnych wizyt/zabiegów.

W przypadku przełożenia wizyty w dniu zaplanowanej wizyty, w celu umówienia kolejnej wizyty Klient ponosi 50% całkowitego kosztu wizyty oraz jest zobowiązany wpłacić ponownie zadatek.

5. Terminowość w Gabinecie Holiderma Kosmetologia Siedlce

Pierwszeństwo mają Klienci zarejestrowani na wizytę. Ustalona godzina wizyty jest orientacyjna. Dokładamy wszelkich starań, abyście Państwo byli przyjęci w wyznaczonym czasie, jednak procedury zabiegowe mają niekiedy trudne do ustalenia ramy czasowe. Prosimy o wyrozumiałość w razie ewentualnych kilkuminutowych opóźnień. Jeżeli opóźnienia zdarzają się większe, zawsze staramy się Państwa niezwłocznie o tym informować. Nie mamy możliwości przyjmowania Klientów przed wyznaczoną wcześniej godziną. Spóźnienie się na wizytę będzie skutkowało skróceniem czasu wizyty lub odmową przyjęcia Klienta. Dlatego prosimy o stawianie się na wizyty na czas.

6. Forma konsultacji

Specjaliści Gabinetu Holiderma Kosmetologia Siedlce nie udzielają konsultacji telefonicznych oraz online. Klienci są konsultowani wyłącznie podczas umówionej wcześniej wizyty w gabinecie.

7. Pierwsza wizyta w Gabinecie Holiderma Kosmetologia Siedlce

Na pierwszej wizycie konieczne jest udzielenie odpowiedzi na pytania zawarte w wywiadzie (kosmetologicznym lub trychologicznym) dotyczącym ogólnego stanu zdrowia i trybu życia oraz zgoda na trichoskopię (badanie skóry głowy profesjonalną kamerą) w przypadku konsultacji trychologicznych lub analizę skóry w przypadku konsultacji kosmetologicznych. Po konsultacji specjalista przedstawi Klientowi diagnozę i indywidualny plan terapii oraz jej wstępny koszt. Specjalista zastrzega sobie możliwość zlecenia dodatkowych badań laboratoryjnych oraz zabiegów gabinetowych.

8. Zalecenia

Podczas prowadzenia terapii Klient zobowiązany jest do ścisłego przestrzegania zaleceń specjalisty oraz stawiania się na wyznaczonych wizytach kontrolnych. Nawykowe przekładanie wizyt lub niestosowanie się do zaleceń będzie skutkowało odmówieniem prowadzenia terapii.

9. Formy płatności

Każda wizyta jest odpłatna. Akceptujemy płatności gotówką, przelew na telefon/BLIK. Odpłatność za świadczone usługi następuje po każdej wizycie. Jeżeli Klient nie dysponuje należnością, jest zobowiązany prawnie do jej uregulowania (najdalej w ciągu 5 dni roboczych oraz pozostawienie swoich danych do wystawienia faktury) na podane konto lub osobiście. W przeciwnym razie otrzyma listownie wezwanie do zapłaty. Fakturę na życzenie wystawiamy w ciągu 2 dni roboczych po wcześniejszym zgłoszeniu przed finalizacją wizyty.

10. Oferta i cennik

Przed wizytą prosimy o zapoznanie się z ofertą oraz cennikiem dostępnym na stronie: holiderma.pl/oferta